English
Español
Nederlands
Deutsch
Deze verklaring legt uit hoe Vivint Mallorca SL persoonsgegevens verwerkt wanneer u gestprivilege.com bezoekt, informatie over woningen aanvraagt of contact opneemt via formulieren, e-mail, telefoon of WhatsApp. Ze betreft gegevens die via deze kanalen worden verzameld. Als voor een vastgoedtransactie aanvullende informatie nodig is, ontvangt u daarover informatie wanneer die gegevens worden gevraagd.
Verwerkingsverantwoordelijke
- Verwerkingsverantwoordelijke
- Vivint Mallorca SL
- Handelsnaam
- Gestprivilege
- Spaans fiscaal identificatienummer (NIF)
- B75448027
- Adres
- C/ Joan Lliteres 41, 07500 Manacor, Islas Baleares, España
- Contact voor privacyvragen
- info.es@gestprivilege.com
De belangrijkste informatie
- Doel
- Vastgoedvragen beantwoorden, contact of bezichtigingen organiseren en de door u gevraagde stappen uitvoeren.
- Rechtsgronden
- Precontractuele maatregelen of een overeenkomst; gerechtvaardigde belangen voor algemene communicatie en beveiliging; wettelijke verplichtingen en zo nodig afzonderlijke toestemming.
- Ontvangers
- Bevoegde medewerkers, de bij de aanvraag genoemde professional of makelaar, noodzakelijke dienstverleners en wettelijk bevoegde instanties.
- Rechten
- Inzage, rectificatie, verwijdering, bezwaar, beperking en waar toepasselijk overdraagbaarheid via info.es@gestprivilege.com.
Welke gegevens wij verwerken en waar deze vandaan komen
Wij verwerken gegevens die u rechtstreeks verstrekt: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en landcode, taal, soort aanvraag, bericht, de woning of referentie waarin u geïnteresseerd bent en voorkeuren die u wilt delen. De beschikbare velden en keuzemogelijkheden verschillen per formulier. Wij bewaren ook de communicatie die nodig is om uw aanvraag af te handelen.
Tijdens het bezoek ontstaan technische gegevens, zoals IP-adres, browser, apparaat, bezochte pagina’s, datum en tijd, online identificatoren en interactiegebeurtenissen. Beveiligingsmaatregelen kunnen deze informatie of gepseudonimiseerde weergaven ervan gebruiken om misbruik te herkennen en geautomatiseerde inzendingen te beperken. Technologieën van derden worden hieronder toegelicht.
Het verstrekken van gegevens voor een aanvraag is vrijwillig. Verplichte velden maken het mogelijk uw aanvraag te herkennen en te beantwoorden; zonder deze gegevens kunnen wij de aanvraag mogelijk niet behandelen. Zet geen gezondheidsgegevens, identiteitsdocumenten, bankgegevens of andere gevoelige informatie in vrije tekstvelden. Handelt u namens iemand anders, dan moet u bevoegd zijn diens gegevens te verstrekken en deze persoon deze informatie geven.
Doeleinden en rechtsgronden
Vragen over kopen, verkopen, huren, waardebepaling, brochures en bezichtigingen: wij gebruiken de gegevens om te antwoorden, u met het juiste team in contact te brengen en de door u gevraagde stappen uit te voeren. De rechtsgrond is het nemen van precontractuele maatregelen op uw verzoek of het uitvoeren van een bestaande overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b AVG). Wij kunnen antwoorden per e-mail, telefoon of het door u gevraagde contactkanaal.
Andere algemene communicatie: de verwerking is beperkt tot het beantwoorden van een aan het bedrijf gericht bericht, op basis van ons gerechtvaardigd belang om te reageren op mensen die contact opnemen (artikel 6, lid 1, onder f). Wij houden rekening met uw redelijke verwachtingen, gebruiken alleen noodzakelijke informatie en bieden de mogelijkheid bezwaar te maken vanwege uw specifieke situatie.
Beveiliging en werking: het voorkomen van fraude, misbruik, onbevoegde toegang en incidenten en het operationeel houden van de website zijn gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f). De maatregelen moeten evenredig zijn en toegang en bewaring beperken.
Wettelijke verplichtingen en rechten: wij bewaren of verstrekken informatie wanneer de wet dat vereist en behandelen privacyverzoeken om aan wettelijke verplichtingen te voldoen (artikel 6, lid 1, onder c). Als een transactie of dienst tot stand komt, informeren wij over de daarvoor noodzakelijke aanvullende verwerking.
Promotionele communicatie en niet-noodzakelijke technologieën: wanneer toestemming vereist is, moet deze specifiek en afzonderlijk worden gevraagd (artikel 6, lid 1, onder a). Een aanvraag indienen of deze verklaring lezen geeft op zichzelf geen toestemming voor niet-gerelateerde reclame of advertentiecookies. Een wettelijke uitzondering voor commerciële communicatie moet voldoen aan de Spaanse wet voor diensten van de informatiemaatschappij (LSSI), met een eenvoudige en kosteloze mogelijkheid tot bezwaar.
Wie de gegevens kan ontvangen
Aanvragen kunnen worden vastgelegd in de beheersystemen van de website en per e-mail naar bevoegde commerciële medewerkers worden gestuurd. Richt u zich tot een professional of makelaar die bij een woning wordt genoemd, dan kan die ontvanger de voor een antwoord noodzakelijke gegevens ontvangen. Als deze zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke is, geldt voor diens verwerking diens eigen privacyinformatie. U kunt ons vragen om contactgegevens en uitleg over de rol van deze ontvanger.
Dienstverleners voor hosting, e-mail, aanvraagbeheer, onderhoud, ondersteuning en beveiliging kunnen toegang hebben tot informatie die nodig is voor hun dienst. De e-mail- en ondersteuningsprocedure kan technische kopieën van aanvragen omvatten. Toegang namens Vivint Mallorca SL moet beperkt zijn tot haar instructies en de verplichtingen inzake vertrouwelijkheid en gegevensbescherming, met de waarborgen van artikel 28 AVG.
Overheden, rechtbanken en andere instanties kunnen gegevens ontvangen wanneer dat wettelijk verplicht is, evenals adviseurs of professionals die moeten meewerken aan de door u gevraagde stappen. Verkoop van uw gegevens of verstrekking voor reclame van derden die daar geen verband mee houdt, wordt niet toegestaan. Google, Meta en diensten met externe inhoud worden hieronder beschreven.
Hoelang gegevens worden bewaard
Aanvragen en opvolging worden bewaard zolang dat nodig is om te antwoorden, de gevraagde stappen te organiseren of de door u aangegane relatie te onderhouden. Daarbij kijken wij naar de voortgang, de gevoerde communicatie en toepasselijke verplichtingen. Een aanvraag alleen rechtvaardigt geen onbeperkte bewaring.
Wanneer het doel eindigt, worden gegevens verwijderd of waar nodig geblokkeerd met beperkte toegang gedurende wettelijke bewaar- of verjaringstermijnen. Voor gegevens met contractuele, boekhoudkundige of fiscale verplichtingen gelden de termijnen voor de betreffende stukken. Back-ups volgen hun vervangingscyclus en mogen niet worden gebruikt om beëindigde doeleinden opnieuw te starten.
Technische logbestanden worden bewaard gedurende een termijn die evenredig is aan beveiliging en incidentafhandeling. Verwerking op basis van toestemming stopt voor dat doel na intrekking, onverminderd noodzakelijk bewijs en wettelijke verplichtingen. Bewaring van identificatoren en gegevens door derden hangt ook af van de instellingen en het beleid van hun diensten.
Externe diensten en internationale doorgifte
De website integreert Google Tag Manager, Google Analytics en de Meta-pixel voor tagbeheer, het meten van navigatie en interacties en het beoordelen van advertentieresultaten. Deze diensten kunnen online identificatoren, browserinformatie en gebruiksgegevens verwerken en volgens hun instellingen en beleid verbinden met informatie waarover de aanbieder beschikt. Eventueel vereiste toestemming voor analyse of reclame staat los van uw vastgoedaanvraag.
Als u een WhatsApp-link opent, gaat u naar WhatsApp en beslist u daar of u een bericht verstuurt. Alleen de website bezoeken verstuurt geen WhatsApp-aanvraag. Sommige pagina’s kunnen virtuele rondleidingen of andere inhoud van aanbieders zoals Matterport of Inmovilla bevatten. Bij het laden van externe inhoud kan de aanbieder technische verbindingsgegevens ontvangen; diens eigen privacyvoorwaarden zijn daarop van toepassing.
Internationale aanbieders kunnen toegang tot of verwerking van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte met zich meebrengen, waaronder in de Verenigde Staten. Doorgiften waarvoor waarborgen nodig zijn, moeten voldoen aan hoofdstuk V AVG: een geldig en toepasselijk adequaatheidsbesluit voor de ontvanger en verwerking —zoals het EU–US Data Privacy Framework voor deelnemende organisaties— of standaardcontractbepalingen met noodzakelijke aanvullende maatregelen. Alleen de bekendheid van een aanbieder bewijst deze waarborgen niet. Via het privacycontact kunt u informatie over ontvangers en verwerkingslocaties en een kopie of verwijzing naar de toepasselijke waarborgen opvragen.
Cookies en privacykeuzes
Strikt noodzakelijke cookies en vergelijkbare technologieën kunnen worden gebruikt om een gevraagde dienst te leveren, essentiële keuzes te onthouden en de website te beschermen. Niet-vrijgestelde analyse- en advertentietechnologieën vereisen informatie en voorafgaande toestemming. Toestemming moet afzonderlijke keuzes mogelijk maken en eenvoudig kunnen worden ingetrokken.
Deze verklaring vervangt geen specifieke cookie-informatie of een mechanisme voor cookiekeuzes. Het lezen ervan, verder surfen of een formulier versturen geldt niet als toestemming voor niet-noodzakelijke technologieën. U kunt de privacyopties van aanbieders raadplegen en identificatoren verwijderen of blokkeren in uw browser. Voor hulp bij keuzes of het intrekken van toestemming kunt u contact opnemen via info.es@gestprivilege.com. Het blokkeren van bepaalde functies kan externe inhoud verhinderen, maar sluit contact per e-mail of telefoon niet uit.
Uw rechten en hoe u deze uitoefent
U kunt inzage, rectificatie van onjuiste gegevens, verwijdering en beperking van de verwerking vragen en vanwege uw specifieke situatie bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen. Overdraagbaarheid geldt in de gevallen die de AVG bepaalt, met name voor door u verstrekte gegevens die geautomatiseerd worden verwerkt op basis van toestemming of een overeenkomst. Deze rechten zijn niet onbeperkt: wettelijke plichten of rechtsvorderingen kunnen beperkte bewaring van bepaalde informatie rechtvaardigen.
U kunt toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast. U kunt ook altijd bezwaar maken tegen direct marketing en daarmee verband houdende profilering.
Schrijf naar info.es@gestprivilege.com of naar het hierboven genoemde adres van Vivint Mallorca SL. Vermeld welk recht u wilt uitoefenen en de gegevens die nodig zijn om uw aanvraag te vinden. Aanvullende identificatie wordt alleen bij redelijke twijfel gevraagd en uitsluitend voor zover nodig. Verzoeken zijn in beginsel kosteloos en worden binnen één maand na ontvangst beantwoord. Bij complexe of veelvuldige verzoeken kan de termijn met maximaal twee maanden worden verlengd; binnen de eerste maand krijgt u daarover bericht met de reden.
Als u meent dat uw rechten zijn geschonden, kunt u een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder AEPD, www.aepd.es, of bij de bevoegde toezichthouder van uw gewone verblijfplaats, werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk.
Geautomatiseerde besluiten, minderjarigen en beveiliging
De formulieren nemen zelf geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten met juridische of vergelijkbaar belangrijke gevolgen voor toegang tot een woning of dienst. Analyse- en advertentietools kunnen statistieken of doelgroepsegmenten maken, afhankelijk van hun rechtsgrond en uw keuzes.
De vastgoeddiensten van deze website zijn bedoeld voor volwassenen. Vraag geen transactie in eigen naam aan als u daarvoor niet handelingsbekwaam bent en verstrek niet bewust gegevens van minderjarigen in de formulieren. Als wij zonder bevoegdheid verstrekte gegevens van minderjarigen aantreffen, nemen wij passende maatregelen.
Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe om vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid te beschermen, toegang te beperken en misbruik te voorkomen. Geen enkel systeem kan absolute veiligheid garanderen. Meld incidenten met uw gegevens bij het privacycontact.
Wijzigingen en toepasselijke regels
Deze informatie kan worden bijgewerkt bij veranderingen in verwerking, diensten of wetgeving. De datum op deze pagina geeft de versie aan. Een wijziging geeft op zichzelf geen toestemming voor een nieuw doel: waar nodig worden vooraf informatie en de passende rechtsgrond geregeld.
Het belangrijkste kader bestaat uit Verordening (EU) 2016/679 (AVG), de Spaanse organieke wet 3/2018 inzake gegevensbescherming en digitale rechten en de Spaanse wet 34/2002 inzake diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel. De Spaanse, Engelse, Duitse en Nederlandse versies bieden dezelfde informatie.