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Diese Erklärung erläutert, wie Vivint Mallorca SL personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie gestprivilege.com besuchen, sich für Immobilien interessieren oder uns über Formulare, E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren. Sie betrifft die über diese Kanäle erhobenen Daten. Werden für ein Immobiliengeschäft weitere Angaben benötigt, erhalten Sie bei deren Anforderung die entsprechenden Informationen.
Verantwortlicher
- Verantwortlicher
- Vivint Mallorca SL
- Geschäftsbezeichnung
- Gestprivilege
- Spanische Steueridentifikationsnummer (NIF)
- B75448027
- Anschrift
- C/ Joan Lliteres 41, 07500 Manacor, Islas Baleares, España
- Datenschutzkontakt
- info.es@gestprivilege.com
Die wichtigsten Informationen
- Zweck
- Immobilienanfragen beantworten, Kontakte oder Besichtigungen organisieren und die von Ihnen gewünschten Schritte bearbeiten.
- Rechtsgrundlagen
- Vorvertragliche Maßnahmen oder Vertrag; berechtigte Interessen bei allgemeinen Mitteilungen und Sicherheit; gesetzliche Pflichten sowie gegebenenfalls eine gesonderte Einwilligung.
- Empfänger
- Befugte Beschäftigte, die bei der Anfrage bezeichnete Fachperson oder Agentur, notwendige Dienstleister und gesetzlich zuständige Behörden.
- Rechte
- Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und gegebenenfalls Datenübertragbarkeit über info.es@gestprivilege.com.
Welche Daten wir verarbeiten und woher sie stammen
Wir verarbeiten die Angaben, die Sie unmittelbar bereitstellen: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ländervorwahl, Sprache, Art der Anfrage, Nachricht, gewünschte Immobilie oder Referenz und freiwillig mitgeteilte Präferenzen. Die verfügbaren Felder und Auswahlmöglichkeiten hängen vom Formular ab. Außerdem bewahren wir die für die Bearbeitung erforderliche Korrespondenz auf.
Beim Besuch entstehen technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerät, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit, Online-Kennungen und Interaktionsereignisse. Sicherheitsmaßnahmen können diese Angaben oder pseudonymisierte Darstellungen davon verwenden, um Missbrauch zu erkennen und automatisierte Einsendungen zu begrenzen. Technologien Dritter werden weiter unten erläutert.
Die Bereitstellung von Daten für eine Anfrage ist freiwillig. Pflichtfelder ermöglichen die Zuordnung und Beantwortung; fehlen sie, ist eine Bearbeitung möglicherweise nicht möglich. Geben Sie in Freitextfeldern keine Gesundheitsdaten, Ausweisdokumente, Bankdaten oder sonstigen sensiblen Informationen an. Handeln Sie für eine andere Person, benötigen Sie eine entsprechende Berechtigung und müssen ihr diese Informationen zur Verfügung stellen.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Anfragen zu Kauf, Verkauf, Miete, Bewertung, Exposés und Besichtigungen: Wir verwenden Ihre Daten zur Beantwortung, zur Kontaktaufnahme durch das zuständige Team und zur Durchführung der von Ihnen gewünschten Schritte. Rechtsgrundlage sind vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage oder die Erfüllung eines bestehenden Vertrags (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO). Die Antwort kann per E-Mail, telefonisch oder über den von Ihnen gewünschten Kontaktkanal erfolgen.
Andere allgemeine Mitteilungen: Die Verarbeitung beschränkt sich auf die Beantwortung einer an das Unternehmen gerichteten Nachricht. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse, mit Personen zu kommunizieren, die sich an uns wenden (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f). Dabei berücksichtigen wir Ihre vernünftigen Erwartungen, verwenden nur erforderliche Angaben und ermöglichen einen Widerspruch aus Gründen Ihrer besonderen Situation.
Sicherheit und Betrieb: Die Verhinderung von Betrug, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und Störungen sowie der Betrieb der Website sind berechtigte Interessen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f). Die Maßnahmen müssen verhältnismäßig sein und Zugriffe sowie Speicherfristen begrenzen.
Gesetzliche Pflichten und Rechte: Soweit gesetzlich erforderlich, speichern oder übermitteln wir Informationen und bearbeiten Datenschutzanfragen zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c). Kommt ein Geschäft oder eine Dienstleistung zustande, informieren wir über die dafür zusätzlich erforderliche Verarbeitung.
Werbliche Mitteilungen und nicht erforderliche Technologien: Ist eine Einwilligung erforderlich, muss sie gesondert und für bestimmte Zwecke eingeholt werden (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a). Eine Anfrage oder die Kenntnisnahme dieser Erklärung erlaubt für sich genommen weder sachfremde Werbung noch Werbecookies. Gesetzliche Ausnahmen für elektronische Werbung müssen die Voraussetzungen des spanischen Gesetzes über Dienste der Informationsgesellschaft (LSSI) erfüllen, einschließlich einer einfachen und kostenlosen Widerspruchsmöglichkeit.
Wer Daten erhalten kann
Anfragen können in den Verwaltungssystemen der Website erfasst und per E-Mail an befugte Vertriebsmitarbeiter übermittelt werden. Wenden Sie sich an eine im Immobilienangebot bezeichnete Agentur oder Fachperson, kann diese die zur Beantwortung erforderlichen Angaben erhalten. Handelt sie als eigenständig Verantwortliche, gilt für ihre Verarbeitung ihre eigene Datenschutzinformation. Sie können bei uns ihre Kontaktdaten und eine Erläuterung ihrer Rolle anfordern.
Anbieter für Hosting, E-Mail, Anfrageverwaltung, Wartung, Support und Sicherheit können auf die für ihre Leistung erforderlichen Informationen zugreifen. Der E-Mail- und Supportablauf kann technische Kopien von Anfragen umfassen. Zugriffe im Auftrag von Vivint Mallorca SL müssen auf deren Weisungen sowie auf Vertraulichkeits- und Datenschutzpflichten begrenzt sein und die Garantien nach Artikel 28 DSGVO einhalten.
Behörden, Gerichte oder andere öffentliche Stellen können bei einer gesetzlichen Pflicht Informationen erhalten. Gleiches gilt für Berater oder Fachpersonen, deren Mitwirkung für die von Ihnen gewünschten Schritte erforderlich ist. Der Verkauf Ihrer Daten oder ihre Weitergabe für damit nicht zusammenhängende Werbung Dritter wird nicht gestattet. Dienste von Google, Meta und externe Inhalte werden nachfolgend beschrieben.
Wie lange Daten gespeichert werden
Anfragen und die zugehörige Bearbeitung werden so lange gespeichert, wie dies zur Beantwortung, zur Organisation der gewünschten Schritte oder zur Aufrechterhaltung der von Ihnen begonnenen Beziehung erforderlich ist. Maßgeblich sind der Bearbeitungsstand, die geführte Korrespondenz und geltende Verpflichtungen. Eine Anfrage allein rechtfertigt keine unbegrenzte Speicherung.
Nach Wegfall des Zwecks werden Daten gelöscht oder gegebenenfalls während gesetzlicher Aufbewahrungs- oder Verjährungsfristen mit eingeschränktem Zugriff gesperrt. Für Informationen mit vertraglichen, buchhalterischen oder steuerlichen Pflichten gelten die Fristen der jeweiligen Unterlagen. Sicherungskopien unterliegen ihrem Erneuerungszyklus und dürfen nicht zur Wiederaufnahme beendeter Zwecke verwendet werden.
Technische Protokolle werden für einen zur Sicherheit und Störungsbearbeitung verhältnismäßigen Zeitraum gespeichert. Nach Widerruf einer Einwilligung endet die Verarbeitung für diesen Zweck, vorbehaltlich notwendiger Nachweise und gesetzlicher Pflichten. Die Aufbewahrung von Kennungen und Daten bei Dritten hängt auch von den Einstellungen und Richtlinien dieser Dienste ab.
Externe Dienste und internationale Datenübermittlungen
Die Website bindet Google Tag Manager, Google Analytics und das Meta-Pixel ein, um Tags zu verwalten, Navigation und Interaktionen zu messen und Werbeergebnisse auszuwerten. Diese Dienste können Online-Kennungen, Browser- und Nutzungsinformationen verarbeiten und nach ihren Einstellungen und Richtlinien mit Informationen des Anbieters verknüpfen. Eine erforderliche Analyse- oder Werbeeinwilligung ist von Ihrer Immobilienanfrage getrennt.
Beim Öffnen eines WhatsApp-Links wechseln Sie zu WhatsApp und entscheiden dort, ob Sie eine Nachricht versenden. Der bloße Websitebesuch versendet keine WhatsApp-Anfrage. Einzelne Seiten können virtuelle Rundgänge oder andere Inhalte von Anbietern wie Matterport oder Inmovilla enthalten. Beim Laden externer Inhalte kann der Anbieter technische Verbindungsinformationen erhalten; für ihn gelten seine eigenen Datenschutzbedingungen.
Internationale Anbieter können Zugriffe oder Verarbeitungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, einschließlich der USA, mit sich bringen. Soweit Schutzgarantien erforderlich sind, gelten die Anforderungen von Kapitel V DSGVO: ein aktueller, für Empfänger und Verarbeitung einschlägiger Angemessenheitsbeschluss —etwa das EU-US Data Privacy Framework für teilnehmende Organisationen— oder Standardvertragsklauseln mit erforderlichen ergänzenden Maßnahmen. Die Bekanntheit eines Anbieters belegt diese Garantien nicht. Über den Datenschutzkontakt können Sie Angaben zu Empfängern und Verarbeitungsorten sowie eine Kopie oder einen Verweis auf die anwendbaren Garantien anfordern.
Cookies und Datenschutzeinstellungen
Unbedingt erforderliche Cookies und ähnliche Technologien können zur Bereitstellung eines angeforderten Dienstes, zum Merken notwendiger Einstellungen und zum Schutz der Website eingesetzt werden. Nicht ausgenommene Analyse- und Werbetechnologien setzen Information und vorherige Einwilligung voraus. Die Einwilligung muss getrennte Wahlmöglichkeiten bieten und leicht widerrufbar sein.
Diese Erklärung ersetzt weder spezielle Cookie-Informationen noch einen Mechanismus zur Cookie-Auswahl. Ihre Kenntnisnahme, die weitere Nutzung oder das Absenden eines Formulars gilt nicht als Zustimmung zu nicht erforderlichen Technologien. Sie können die Datenschutzoptionen der Anbieter nutzen sowie Kennungen in Ihrem Browser löschen oder blockieren. Unterstützung bei Ihren Wahlmöglichkeiten oder beim Widerruf erhalten Sie unter info.es@gestprivilege.com. Das Blockieren einzelner Funktionen kann externe Inhalte verhindern, ohne eine Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon auszuschließen.
Ihre Rechte und deren Ausübung
Sie können Auskunft, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung verlangen sowie einer auf berechtigte Interessen gestützten Verarbeitung aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Datenübertragbarkeit besteht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, insbesondere für von Ihnen bereitgestellte Daten, die auf Einwilligung oder Vertrag gestützt automatisiert verarbeitet werden. Diese Rechte gelten nicht uneingeschränkt: Rechtspflichten oder Rechtsansprüche können die eingeschränkte Aufbewahrung bestimmter Informationen rechtfertigen.
Sie können eine Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung zu berühren. Direktwerbung und damit verbundenem Profiling können Sie jederzeit widersprechen.
Schreiben Sie an info.es@gestprivilege.com oder an die oben genannte Anschrift von Vivint Mallorca SL. Nennen Sie das gewünschte Recht und die zur Zuordnung erforderlichen Angaben. Zusätzliche Identifikationsnachweise werden nur bei begründeten Zweifeln und im erforderlichen Umfang verlangt. Die Bearbeitung ist grundsätzlich kostenlos; eine Antwort erfolgt innerhalb eines Monats nach Eingang. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann die Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden. Darüber und über den Grund informieren wir innerhalb des ersten Monats.
Bei einer vermuteten Rechtsverletzung können Sie sich bei der spanischen Datenschutzbehörde AEPD, www.aepd.es, oder der zuständigen Aufsichtsbehörde an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder dem Ort des vermuteten Verstoßes beschweren.
Automatisierte Entscheidungen, Minderjährige und Sicherheit
Die Formulare treffen selbst keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung auf den Zugang zu einer Wohnung oder Dienstleistung. Analyse- und Werbewerkzeuge können Statistiken oder Zielgruppensegmente erstellen; dies unterliegt ihrer Rechtsgrundlage und Ihren Wahlmöglichkeiten.
Die Immobiliendienstleistungen richten sich an Erwachsene. Beantragen Sie kein Geschäft im eigenen Namen, wenn Ihnen die erforderliche rechtliche Handlungsfähigkeit fehlt, und übermitteln Sie in den Formularen nicht absichtlich Daten Minderjähriger. Werden ohne Berechtigung übermittelte Daten Minderjähriger erkannt, ergreifen wir die erforderlichen Maßnahmen.
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit, zur Zugriffsbeschränkung und zur Missbrauchsvermeidung ein. Absolute Sicherheit kann kein System gewährleisten. Bitte melden Sie Vorfälle im Zusammenhang mit Ihren Daten an den Datenschutzkontakt.
Änderungen und anwendbare Vorschriften
Die Informationen können an Änderungen der Verarbeitung, der Dienste oder der Gesetzgebung angepasst werden. Das Datum kennzeichnet die Fassung. Eine Änderung allein erlaubt keinen neuen Verarbeitungszweck; erforderlichenfalls erfolgen vorherige Information und die Sicherstellung einer entsprechenden Rechtsgrundlage.
Maßgeblich sind insbesondere die Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), das spanische Organgesetz 3/2018 über Datenschutz und digitale Rechte sowie das spanische Gesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr. Die spanische, englische, deutsche und niederländische Fassung bieten dieselben Informationen.