{"id":1019334,"date":"2025-10-25T01:36:22","date_gmt":"2025-10-24T23:36:22","guid":{"rendered":"https:\/\/gestprivilege.com\/?page_id=1019334"},"modified":"2026-10-29T11:19:40","modified_gmt":"2026-10-29T10:19:40","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gestprivilege.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<article class=\"gp-privacy-document\">\n<p>Esta pol\u00edtica explica c\u00f3mo Vivint Mallorca SL trata los datos personales de quienes visitan gestprivilege.com, consultan sus inmuebles o contactan mediante formularios, correo, tel\u00e9fono o WhatsApp. Se aplica a los datos recogidos a trav\u00e9s de estos canales; si una operaci\u00f3n inmobiliaria requiere informaci\u00f3n adicional, se facilitar\u00e1 el aviso correspondiente al solicitarla.<\/p>\n<section id=\"responsible\">\n<h2>Responsable del tratamiento<\/h2>\n<dl class=\"gp-privacy-identity\">\n<dt>Responsable del tratamiento<\/dt>\n<dd>Vivint Mallorca SL<\/dd>\n<dt>Nombre comercial<\/dt>\n<dd>Gestprivilege<\/dd>\n<dt>NIF<\/dt>\n<dd>B75448027<\/dd>\n<dt>Domicilio<\/dt>\n<dd>C\/ Joan Lliteres 41, 07500 Manacor, Islas Baleares, Espa\u00f1a<\/dd>\n<dt>Contacto de privacidad<\/dt>\n<dd><a href=\"mailto:info.es@gestprivilege.com\">info.es@gestprivilege.com<\/a><\/dd>\n<\/dl>\n<\/section>\n<section id=\"summary\">\n<h2>Informaci\u00f3n esencial<\/h2>\n<dl class=\"gp-privacy-summary\">\n<dt>Finalidad<\/dt>\n<dd>Atender consultas y solicitudes sobre inmuebles, organizar contactos o visitas y gestionar las actuaciones solicitadas.<\/dd>\n<dt>Base jur\u00eddica<\/dt>\n<dd>Medidas precontractuales o contrato; inter\u00e9s leg\u00edtimo para comunicaciones generales y seguridad; obligaci\u00f3n legal y, cuando proceda, consentimiento espec\u00edfico.<\/dd>\n<dt>Destinatarios<\/dt>\n<dd>Personal autorizado, profesional o agencia identificados en la consulta, proveedores necesarios y autoridades cuando exista una obligaci\u00f3n legal.<\/dd>\n<dt>Derechos<\/dt>\n<dd>Acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, oposici\u00f3n, limitaci\u00f3n y portabilidad, cuando procedan, escribiendo a info.es@gestprivilege.com.<\/dd>\n<\/dl>\n<\/section>\n<nav class=\"gp-privacy-toc\" aria-label=\"Contenido\"><strong>Contenido<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"#section-1\">Qu\u00e9 datos tratamos y de d\u00f3nde proceden<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#section-2\">Para qu\u00e9 utilizamos los datos y con qu\u00e9 base jur\u00eddica<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#section-3\">Qui\u00e9n puede recibir los datos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#section-4\">Durante cu\u00e1nto tiempo se conservan<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#section-5\">Servicios externos y transferencias internacionales<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#section-6\">Cookies y elecci\u00f3n de privacidad<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#section-7\">Tus derechos y c\u00f3mo ejercerlos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#section-8\">Decisiones automatizadas, menores y seguridad<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#section-9\">Cambios y normativa aplicable<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<section id=\"section-1\">\n<h2>Qu\u00e9 datos tratamos y de d\u00f3nde proceden<\/h2>\n<p>Tratamos los datos que nos facilitas directamente: nombre y apellidos, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono y prefijo, idioma, tipo de consulta, mensaje, inmueble o referencia de inter\u00e9s y preferencias que decidas comunicar. Los campos y opciones disponibles dependen del formulario utilizado. Tambi\u00e9n conservamos las comunicaciones necesarias para gestionar tu solicitud.<\/p>\n<p>La navegaci\u00f3n genera datos t\u00e9cnicos como direcci\u00f3n IP, navegador, dispositivo, p\u00e1ginas consultadas, fecha y hora, identificadores en l\u00ednea y eventos de interacci\u00f3n. Los mecanismos de seguridad pueden emplear estos datos o sus representaciones seudonimizadas para detectar abuso y limitar env\u00edos automatizados. Las tecnolog\u00edas de terceros se explican m\u00e1s adelante.<\/p>\n<p>Facilitar datos para realizar una consulta es voluntario. Los campos marcados como obligatorios permiten identificar la solicitud y responderte; si faltan, puede no ser posible tramitarla. No env\u00edes datos de salud, documentos de identidad, datos bancarios u otra informaci\u00f3n sensible en los campos libres. Si act\u00faas por otra persona, debes disponer de habilitaci\u00f3n para facilitar sus datos y trasladarle esta informaci\u00f3n.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"section-2\">\n<h2>Para qu\u00e9 utilizamos los datos y con qu\u00e9 base jur\u00eddica<\/h2>\n<p>Consultas sobre compra, venta, alquiler, valoraci\u00f3n, dosieres y visitas: utilizamos los datos para responder, ponerte en contacto con el equipo correspondiente y gestionar las actuaciones que solicitas. La base es la aplicaci\u00f3n de medidas precontractuales a petici\u00f3n tuya o, si existe una relaci\u00f3n contractual, su ejecuci\u00f3n (art\u00edculo 6.1.b del RGPD). La respuesta puede realizarse por correo, tel\u00e9fono o por el canal de contacto que hayas solicitado.<\/p>\n<p>Otras comunicaciones generales: el tratamiento se limita a atender el mensaje dirigido a la empresa, sobre la base del inter\u00e9s leg\u00edtimo en responder a las personas que contactan con nosotros (art\u00edculo 6.1.f). Se tienen en cuenta tus expectativas razonables, se utiliza \u00fanicamente la informaci\u00f3n necesaria y puedes oponerte por motivos relacionados con tu situaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Seguridad y funcionamiento: prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados e incidencias y mantener operativa la web constituye un inter\u00e9s leg\u00edtimo (art\u00edculo 6.1.f). Las medidas deben ser proporcionadas y limitar el acceso y la conservaci\u00f3n de la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Obligaciones legales y derechos: conservamos o comunicamos informaci\u00f3n cuando lo exige una norma y tramitamos las solicitudes de protecci\u00f3n de datos sobre la base del cumplimiento de obligaciones legales (art\u00edculo 6.1.c). Si se formaliza una operaci\u00f3n o servicio, se informar\u00e1 de los tratamientos adicionales necesarios.<\/p>\n<p>Comunicaciones promocionales y tecnolog\u00edas no esenciales: cuando el tratamiento requiera consentimiento, se solicitar\u00e1 de manera espec\u00edfica y separada (art\u00edculo 6.1.a). Enviar una consulta o leer esta pol\u00edtica no autoriza por s\u00ed solo publicidad ajena a la solicitud ni el uso de cookies publicitarias. Cualquier excepci\u00f3n legal para comunicaciones comerciales deber\u00e1 cumplir los requisitos de la LSSI, incluido un medio sencillo y gratuito de oposici\u00f3n.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"section-3\">\n<h2>Qui\u00e9n puede recibir los datos<\/h2>\n<p>Las solicitudes pueden quedar registradas en los sistemas de gesti\u00f3n de la web y enviarse por correo al personal comercial autorizado. Si te diriges a una agencia o profesional identificados en una ficha, ese destinatario puede recibir la informaci\u00f3n necesaria para responder a la consulta. Cuando intervenga como responsable independiente, su propio tratamiento estar\u00e1 sujeto a su informaci\u00f3n de privacidad; puedes pedirnos sus datos de contacto y la aclaraci\u00f3n de su funci\u00f3n.<\/p>\n<p>Los proveedores de alojamiento, correo, gesti\u00f3n de solicitudes, mantenimiento, soporte y seguridad pueden acceder a la informaci\u00f3n necesaria para prestar sus servicios. El circuito de correo y soporte puede incluir copias t\u00e9cnicas de las solicitudes. El acceso por cuenta de Vivint Mallorca SL debe quedar limitado a sus instrucciones y a las obligaciones de confidencialidad y protecci\u00f3n de datos, con las garant\u00edas del art\u00edculo 28 del RGPD.<\/p>\n<p>Podr\u00e1n recibir informaci\u00f3n las administraciones, juzgados u otras autoridades cuando exista una obligaci\u00f3n legal, as\u00ed como los asesores o profesionales que deban intervenir en la actuaci\u00f3n que nos hayas solicitado. No se autoriza la venta de tus datos ni su comunicaci\u00f3n para publicidad de terceros ajena a esa actuaci\u00f3n. Los servicios de Google, Meta y otros contenidos externos tienen el alcance que se describe a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"section-4\">\n<h2>Durante cu\u00e1nto tiempo se conservan<\/h2>\n<p>Las consultas y su seguimiento se conservan mientras sea necesario atender la solicitud, organizar las actuaciones pedidas o mantener la relaci\u00f3n que hayas iniciado. La necesidad se determina atendiendo al estado de la gesti\u00f3n, las comunicaciones mantenidas y las obligaciones que resulten aplicables; la mera existencia de una consulta no justifica una conservaci\u00f3n indefinida.<\/p>\n<p>Una vez terminada esa finalidad, los datos se suprimir\u00e1n o, cuando proceda, quedar\u00e1n bloqueados y con acceso restringido durante los plazos legales de conservaci\u00f3n o de exigencia de responsabilidades. Los datos mantenidos por una obligaci\u00f3n contractual, contable o fiscal seguir\u00e1n los plazos que correspondan a la documentaci\u00f3n concreta. Las copias de seguridad se sujetan a su ciclo de renovaci\u00f3n y no deben utilizarse para reactivar finalidades extinguidas.<\/p>\n<p>Los registros t\u00e9cnicos se conservar\u00e1n durante el tiempo proporcionado a la seguridad y resoluci\u00f3n de incidencias. Los tratamientos basados en consentimiento cesar\u00e1n para esa finalidad al retirarlo, sin perjuicio de conservar la prueba necesaria o atender obligaciones legales. Los plazos de identificadores y datos tratados por terceros dependen tambi\u00e9n de la configuraci\u00f3n del servicio y de sus pol\u00edticas.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"section-5\">\n<h2>Servicios externos y transferencias internacionales<\/h2>\n<p>La web integra Google Tag Manager y Google Analytics y el p\u00edxel de Meta para gestionar etiquetas, medir navegaci\u00f3n e interacciones y analizar resultados de publicidad. Estos servicios pueden tratar identificadores en l\u00ednea, informaci\u00f3n del navegador y datos de uso, y asociarlos a informaci\u00f3n que el proveedor tenga conforme a su configuraci\u00f3n y pol\u00edtica. El consentimiento de anal\u00edtica o publicidad, cuando es exigible, es independiente de la consulta inmobiliaria.<\/p>\n<p>Al abrir un enlace de WhatsApp, pasar\u00e1s al servicio de WhatsApp y decidir\u00e1s si env\u00edas el mensaje. La navegaci\u00f3n por s\u00ed sola no env\u00eda una consulta de WhatsApp. Determinadas p\u00e1ginas pueden integrar recorridos virtuales u otros contenidos de proveedores como Matterport o Inmovilla; al cargar un contenido externo, su proveedor puede recibir datos t\u00e9cnicos de la conexi\u00f3n y aplicar sus propias condiciones de privacidad.<\/p>\n<p>El uso de proveedores internacionales puede implicar acceso o tratamiento fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo, incluidos Estados Unidos. Para las transferencias que lo requieran se aplicar\u00e1n las garant\u00edas del cap\u00edtulo V del RGPD: una decisi\u00f3n de adecuaci\u00f3n vigente cuando cubra al destinatario y el tratamiento \u2014por ejemplo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para entidades adheridas\u2014 o cl\u00e1usulas contractuales tipo y las medidas adicionales necesarias. La existencia de un proveedor conocido no acredita por s\u00ed sola esas garant\u00edas. Puedes solicitar informaci\u00f3n sobre los destinatarios, la localizaci\u00f3n y una copia o referencia de las garant\u00edas aplicables en el correo de privacidad.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"section-6\">\n<h2>Cookies y elecci\u00f3n de privacidad<\/h2>\n<p>Las cookies y tecnolog\u00edas estrictamente necesarias pueden utilizarse para prestar el servicio solicitado, recordar elecciones esenciales y proteger la web. Las tecnolog\u00edas de anal\u00edtica o publicidad que no est\u00e9n exentas requieren informaci\u00f3n y consentimiento previo. Ese consentimiento debe permitir una elecci\u00f3n diferenciada y poder retirarse con facilidad.<\/p>\n<p>Esta pol\u00edtica no sustituye la informaci\u00f3n espec\u00edfica ni el mecanismo de elecci\u00f3n de cookies. Leerla, continuar navegando o enviar un formulario no equivale a aceptar tecnolog\u00edas no esenciales. Puedes consultar las opciones de privacidad de los proveedores y borrar o bloquear identificadores en tu navegador; si necesitas ayuda para ejercer tus elecciones o retirar un consentimiento, contacta con <a href=\"mailto:info.es@gestprivilege.com\">info.es@gestprivilege.com<\/a>. El bloqueo de ciertas funciones puede impedir que se carguen contenidos externos, sin impedir que nos contactes por correo o tel\u00e9fono.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"section-7\">\n<h2>Tus derechos y c\u00f3mo ejercerlos<\/h2>\n<p>Puedes solicitar acceso a tus datos, rectificar los inexactos, pedir su supresi\u00f3n, limitar el tratamiento u oponerte por motivos relacionados con tu situaci\u00f3n cuando la base sea el inter\u00e9s leg\u00edtimo. La portabilidad procede en los supuestos previstos por el RGPD, especialmente para datos aportados por ti que se traten de forma automatizada sobre la base de consentimiento o contrato. Los derechos no son absolutos: una obligaci\u00f3n legal o la defensa de reclamaciones puede justificar conservar determinada informaci\u00f3n con las limitaciones correspondientes.<\/p>\n<p>Puedes retirar en cualquier momento un consentimiento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Tambi\u00e9n puedes oponerte en cualquier momento a la mercadotecnia directa y a los perfiles relacionados con ella.<\/p>\n<p>Escribe a <a href=\"mailto:info.es@gestprivilege.com\">info.es@gestprivilege.com<\/a> o al domicilio de Vivint Mallorca SL indicando el derecho y los datos necesarios para localizar tu solicitud. Solo se pedir\u00e1 informaci\u00f3n adicional de identificaci\u00f3n cuando existan dudas razonables, y en la medida necesaria. La respuesta es, con car\u00e1cter general, gratuita y se facilita en un mes desde la recepci\u00f3n. En casos de complejidad o n\u00famero de solicitudes puede ampliarse hasta dos meses adicionales, inform\u00e1ndote del motivo dentro del primer mes.<\/p>\n<p>Si consideras que se vulneran tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos, <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.aepd.es<\/a>, o ante la autoridad de control competente de tu lugar de residencia habitual, trabajo o del lugar de la presunta infracci\u00f3n.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"section-8\">\n<h2>Decisiones automatizadas, menores y seguridad<\/h2>\n<p>Los formularios no adoptan por s\u00ed solos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jur\u00eddicos o de importancia similar sobre el acceso a una vivienda o servicio. Las herramientas de anal\u00edtica y publicidad pueden generar estad\u00edsticas o segmentos de audiencia, sujetos a su base jur\u00eddica y a tus elecciones.<\/p>\n<p>Los servicios inmobiliarios de esta web se dirigen a personas adultas. No solicites una operaci\u00f3n en nombre propio si careces de capacidad legal para ello ni facilites intencionadamente datos de menores en los formularios. Si detectamos datos de menores facilitados sin habilitaci\u00f3n, se adoptar\u00e1n las medidas procedentes.<\/p>\n<p>Aplicamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, limitar accesos y prevenir abuso. Ning\u00fan sistema permite garantizar una seguridad absoluta. Comunica cualquier incidencia relacionada con tus datos al correo de privacidad.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"section-9\">\n<h2>Cambios y normativa aplicable<\/h2>\n<p>Esta informaci\u00f3n puede actualizarse para reflejar cambios en los tratamientos, los servicios o la normativa. La fecha de esta p\u00e1gina permite identificar la versi\u00f3n. Un cambio no habilita por s\u00ed solo una finalidad nueva: cuando sea necesario, se informar\u00e1 previamente y se recabar\u00e1 la base jur\u00eddica correspondiente.<\/p>\n<p>El marco principal es el Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD), la Ley Org\u00e1nica 3\/2018 de protecci\u00f3n de datos y garant\u00eda de los derechos digitales y la Ley 34\/2002 de servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y comercio electr\u00f3nico. Se ofrecen versiones en espa\u00f1ol, ingl\u00e9s, alem\u00e1n y neerland\u00e9s con el mismo alcance informativo.<\/p>\n<\/section>\n<section>\n<h2>Informaci\u00f3n adicional de los proveedores<\/h2>\n<ul>\n<li><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\">Google<\/a><\/li>\n<li><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/privacy\/policy\/\">Meta<\/a><\/li>\n<li><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/privacy-policy-eea\">WhatsApp (EEE)<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<section>\n<h2>Normativa y autoridad de control<\/h2>\n<ul>\n<li><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/ES\/TXT\/?uri=CELEX:32016R0679\">Reglamento (UE) 2016\/679<\/a><\/li>\n<li><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2018-16673\">Ley Org\u00e1nica 3\/2018<\/a><\/li>\n<li><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2002-13758\">Ley 34\/2002<\/a><\/li>\n<li><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.aepd.es\/\">AEPD<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta pol\u00edtica explica c\u00f3mo Vivint Mallorca SL trata los datos personales de quienes visitan gestprivilege.com, consultan sus inmuebles o contactan mediante formularios, correo, tel\u00e9fono o WhatsApp. Se aplica a los datos recogidos a trav\u00e9s de estos canales; si una operaci\u00f3n inmobiliaria requiere informaci\u00f3n adicional, se facilitar\u00e1 el aviso correspondiente al solicitarla. 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